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时间：
2026/10/25
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来源：
清镇市融媒体中心
“以前门禁坏了、停车拥堵，不知道找谁协调。现在楼栋党员第一时间上门倾听诉求，小事现场处置，难题坐下来集体协商，省心太多了！走进清镇市御府壹号小区，看着修缮一新的单元门禁，居民连连称赞小区发生的可喜变化。
这是清镇市深化物业服务领域专项整治的生动缩影。全市坚持以党建统领物业管理为主线，压紧压实属地街道、物业服务企业、业主自治组织三方责任，推动物业服务全面融入基层治理大局。御府壹号破解治理困局的关键一招，就是实现小区党支部、物业管理委员会“组织双覆盖”，把党组织引领力与业主自治力拧成一股治理合力。
此前，御府壹号小区治理矛盾突出：业主诉求分散零散，楼栋缺少牵头主事人，一旦出现问题，物业与业主相互推诿扯皮。乱停车、飞线充电、门禁失灵、绿化枯死、楼道杂物堆积等问题反复出现，居民遇事动辄拨打12345政务热线，社区、街道长期被动接件、疲于应付。
组织建起来，治理活起来。实现“双覆盖”后，小区搭建起四级议事处置链条，真正做到小事不出楼栋、大事联席会商。
楼栋党员中心户守住第一道关口，常态化走访收集民情诉求，现场做好政策解释、情绪疏导，大量邻里矛盾在源头就地化解。
针对保洁排班、设施小修小补等简易事项，由物管会联合物业人员实地踏勘、当场敲定整改方案、立即落地落实。
面对车位分配、公共收益使用、群租扰民等复杂矛盾，由小区党支部牵头，召集物管会、物业企业、业主代表召开三方联席会，摆事实、列诉求、共商解决方案。
遇到违建整治、消防隐患排查等超出小区处置能力的事项，立即启动社区“吹哨报到”机制，推动街道与职能部门下沉一线、联合执法。
为破解“业主各执一词、物业各行其是、党组织挂名悬空”的治理顽疾，小区全面推行“双向进入、交叉任职”制度：物管会吸纳党员骨干，物业企业配齐党员负责人，让党组织全程嵌入协商议事、监督管理、整改落实全流程。
治理机制落地见效，小区面貌焕然一新：一处处飞线充电点位逐一清零，电动车集中充电棚改造全程由物管会跟踪监督；绿化斑秃补植、单元门禁维修、消防通道清障等民生难题，不用坐等上级安排，小区内部就能形成闭环整改。目前，小区物业类12345投诉量大幅下降，重复投诉、群体性诉求显著减少。
如今，在御府壹号邻里议事点，经常能看到党员、业主代表、物业工作人员围坐议事的场景。大家对照诉求清单、整改台账，在党旗之下坦诚交流、共商对策，把一桩桩民生小事谈通、办好。小区治理顺利实现从“被动接诉”向“主动共治”转变。
一审：李易淋
二审：陈晔
三审：王滢渔
