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时间：
2026/08/06
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来源：
多彩贵州网
2026年以来，息烽县聚焦物业服务领域群众反映强烈的质价不符、公共收益侵占、维修资金管理不规范、设施运维缺位、老旧电梯更新滞后、违规乱收费等六大突出问题，创新推行“查、改、治”一体化工作模式，靶向整治物业行业乱象，逐步形成可复制、可推广的基层物业治理样板。截至目前，全县累计排查梳理物业领域问题105个，整改办结率100%，累计追回各类违规资金55.36万元，追责问责46人，立案查处24起，辖区物业投诉率同比下降22%，物业服务质效和群众满意度显著提升。
以“查”为基 全域摸排摸清行业底数
为精准锁定物业领域短板漏洞，息烽县构建多维度排查体系，全方位、无死角起底各类问题线索。该县建立住建、市场监管、综合执法、消防救援及属地街道联动工作机制，紧盯资金使用、人员管理、服务履职、小区配套等关键环节，对全县20个专业化物业服务小区开展拉网式全覆盖排查，逐项核查资金流向、逐条厘清责任链条，累计开展联合执法检查8次，全面摸清行业突出问题底数。
同时，聚焦核心环节开展靶向核查，以物业服务合同监管为切入点，完成20个小区物业备案合同全覆盖审查，整改纠正权责失衡、条款缺失、约定不规范等问题5个；以专项审计为突破口，对各小区公共收益开展全面审计，精准排查侵占、挪用公共收益等违规情形，成功追缴资金24.47万元。在此基础上，推行穿透式深挖排查，从存量问题中梳理提炼作风、责任、腐败类问题43个，向执法部门移送问题线索30条，向纪检监察机关移交立案线索1条，实现“排查一类问题、规范一个领域”的治理成效。
以“改”为要 闭环推进问题清零见底
息烽县坚持问题导向、民生导向，紧盯群众急难愁盼，全链条推进问题整改落地，切实把整改成效转化为民生福祉。聚焦群众减负惠民，针对物业费定价不合理、违规收费等问题，指导锦御天城、荣天华庭、碧桂园等多个小区通过更换物业企业、重新签订服务合同等方式，优化物业费收费标准，每平方米分别下调0.2元、0.1元、0.12元，全年可为辖区业主减负约48万元。全面清理整治物业违规收费乱象，取缔违规收费项目3项，督促物业企业退还违规收取的装修保证金5.71万元、各类不合理费用1.01万元，切实维护业主合法权益。
聚焦资金规范管理，全力推进违规资金追缴归位，累计追回并规范处置小区公共收益24.47万元，督促相关责任单位补齐维修资金利息23.17万元。为从源头防范资金风险，全县20个物业小区全部开设公共收益三方共管账户，筑牢资金安全防线。聚焦设施安全保障，建立电梯、消防等关键公共设施联合执法监管机制，立案查处设施运维违规行为10起；争取专项资金100余万元，推进5栋老旧小区电梯更新改造项目，预计8月底全面竣工投用。优化住宅专项维修资金应急使用流程，明确7类安全险情可快速审批提取资金，目前7个小区已完成应急维修预案表决，大幅提升设施应急处置效率。
以“治”为本 长效赋能物业行业治理
立足标本兼治，息烽县着力健全物业行业长效监管机制，多措并举构建多元共治的物业治理新格局。创新推出“息烽阳光物业”扫码监督模式，在全县20个物业小区张贴监督二维码100余张，全面公开物业企业资质、公共收益收支明细、投诉举报渠道等核心信息，实现业主“一码查询、一键投诉”，以透明化监督倒逼物业服务提质升级，打造“业主全程监督、部门精准监管”的共治体系。
健全公共收益三方共管机制，由社区党组织、业委会(物管会)、物业企业共同管理小区公共收益账户，资金支出需三方审核同意，实现20个专业化物业小区全覆盖，从制度根源杜绝公共收益侵占、挪用等问题。夯实业主自治治理根基，全力推进业委会、物业管理委员会组建工作，实现20个住宅物业小区业委会或物管会全覆盖，其中成立业委会15个、物管会5个；同步推动42个老旧散居小区组建物管会，搭建起业主与物业、社区常态化沟通协商平台，有效化解物业矛盾纠纷。强化联动执法震慑，建立多部门信息共享、快速响应、联合处置的执法机制，对物业企业违法违规行为坚持零容忍、严查处，同时将企业违规行为纳入行业信用评价体系，实施动态监管、联合惩戒，持续释放“查处一案、警示一片、规范一方”的治理效应，全面推动辖区物业服务行业规范化、标准化发展。
一审：李易淋
二审：陈晔
三审：王滢渔
