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时间：
2024/07/23
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来源：
白云区融媒体中心
今年以来，白云区政务服务中心将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，大力推进部门合力审批“一站式办结”，群众办事“申请仅一次、最多跑一次”，让更多与企业、群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办好”，极大提升了企业群众办事质效和便利度。
“以前办理二手房过户后，都要重新抽号办理水电气过户和户籍迁移，跑好几个窗口，排好多次队，花好几天时间，现在一次就办好了，真的太方便、太省事了。”近日，通过不动产综合窗口一次性办完二手房转移登记、水电气过户和户籍转移的刘女士对白云区不动产关联事项“一件事一次办”称赞不已。
据了解，白云区政务服务中心聚焦群众急难愁盼问题，不断加大不动产联动业务改革创新力度，持续优化办理流程，在“一窗通办‘2+2’模式”改革的基础上，通过积极协调区不动产登记站、区公安分局、区供水公司、区供电公司、区燃气公司、贵州省广播电视信息网络股份有限公司等多家部门，整合服务资源，建立跨部门、跨层级协调联动机制，在全省率先实现二手房转移登记、水电气视讯过户及户籍迁移“一件事一次办”。群众只需到“一个窗”，填“一张表”，交“一套资料”，即可完成手续办理，让“数据跑”代替“群众跑”，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，打造政务“新质服务力”。
同时，白云区政务服务中心聚焦群众办事难点痛点，以不动产登记改革创新为切入点，持续推进政务服务下沉和触角外延，将服务窗口搬到群众“家门口”。
近日，市民田女士打算将名下房产出售，但其因脑梗导致半身不遂，行动不便，不能亲自前来大厅办理二手房买卖“面签”，无法按照常规流程过户，成为一家人的“烦心事”。摸清情况后，白云区政务服务中心积极行动，联合白云区不动产登记站、大山洞派出所、建安社区居委会，组成不动产登记上门服务“小分队”，为困难群众实行主动上门服务。通过事前“一对一”指导群众填写不动产登记申请书、房屋买卖合同、询问记录、缴税委托书等，事中全流程帮办代办，确保田女士足不出户就能顺利完成手续办理。
今年以来，白云区政务服务中心围绕推动“高效办成一件事”，聚焦群众急难愁盼问题，不断增强帮办代办能力，优化帮办代办工作机制，全面推动政务服务扩面增效。通过专班服务、专员跟进的方式，为有需要的企业和群众提供了陪同办、代理办、优先办等服务，及时解决了企业的痛点、难点和堵点问题。截至目前，白云区政务系统为企业、群众提供帮办代办服务共计5000余人次。
下一步，白云区将继续以打造政务“新质服务力”为动力，以高质量党建为引领，持续加大服务创新力度，不断提升政务服务的广度、深度、速度和温度，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务体验。（来源：白云区融媒体中心）
