多彩贵州网讯 (通讯员 袁娟)“我们讲经济社会发展要比一比、看一看、亮一亮，比什么，就比谁学得快；看什么，就看谁的能力强；亮什么，就亮谁干得好……”在南明区委九届六次全会上，区委书记邹杰一针见血地指出了困扰全区党员干部推进工作存在的突出问题之一——工作能力提升慢。

　　如何解决全区党员干部在提升工作能力存在的突出问题？近段时间以来，全区各部门各单位以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，立足自己的岗位、承担的工作、接手的任务，努力从思想上、学习上、工作上、自我修养上查找问题和不足，以舍我其谁的责任感，把工作抓在手上，把责任担在肩上，快速高效推进“三区打造”各项工作，这里，我们来看看南明区党员干部在探索创新社会治理是怎么干的——

　　市民胡莹(化名)在花果园小颜日式美学定制了面膜，因个人原因要求退货遭到商家拒绝，在南明区市场监管局的协调下，商家同意胡莹退掉包装完好的产品。

　　市民詹艳(化名)为儿子在皮师培训班报名并缴纳了4个月学费。上三周课程后，詹艳发现该机构没有资质，要求退费，该机构要扣其一个月学费。在南明区教育局协调下，该机构扣了书本费、两周餐费，三周课程给予八折优惠，最终退给詹艳4065元。该区教育局同时向此培训机构下达了停止办学通知书。

　　市民江三(化名)来电反映中央商务区规划路1号全是收废品的，导致路面很脏，影响市容。宏立城集团立即承诺将加大此路段清扫频次。

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　　自9月23日，花果园综治服务中心揭牌以来，联动各单位，直击民生痛点，直面群众难题，解决群众烦心事、闹心事的例子举不胜举。

　　这也是“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，南明区聚焦群众关切，坚持从群众最关心、最现实的问题入手，检视问题、抓实整改，打通民生和社会治理的堵点、痛点、盲点，切实让人民群众感受到主题教育带来获得感幸福感安全感的新提升的一个缩影。

　　由于花果园区域人口密集、资源不足、基础滞后，探索大型社区治理路径成为南明区的重要课题。围绕花果园大型社区治理难点，该区经过调查研究，决定以推进社会治理体系和治理能力现代化为重点，构建集一体化综治工作架构体系、综治大数据平台支撑体系、配套机制运行体系、网格托底保障体系为一体的花果园综治服务中心，打造具有新时代南明区花果园特色的“四个一体化”社会治理新格局。

　　为给群众提供网格化精准服务，中心启建之初，该区对群众关心的热点难点进行梳理，划定了六个工作职责，并据此设立六个工作室。其中，法律服务和矛盾联调室负责受理分流的群众来访矛盾纠纷事件，落实责任单位、责任人限期予以调处。联防联治室受理分流的涉及社会治安、重点区域等问题案件，大力推进综治进社区、进企业，开展平安创建、群防群治、扫黑除恶专项斗争、特殊人群管理等工作。信息研判室负责综合分析研判工作形势，听取和分析研究复杂案件的调处办法，安排部署工作，确定工作重点。指挥调度室负责接入覆盖花果园公共区域的视频监控网络系统，遇重大突发事件及时调取现场画面，为现场处置研判提供重要参考。群团组织工作室负责组织社会组织学习宣传党的路线、方针、政策，引导社会组织听党话，跟党走。“雪亮工程”信息化工作室负责配合“花果园大数据社会治理”应用建设，组织开展基础信息采集、录入、核实、更新、管理、运用、安全等工作。

　　据中心负责人介绍，花果园综治中心作为一个中枢机构，将全面整合政法、综治、维稳、司法等政法力量，综合行政执法局、市场监管局等执法力量，以及宏立城集团，形成工作合力，完善社会治理格局，提升服务群众质量。工作中，理顺中心受理分流、相关部门办理、中心统一回复的流程，通过优化工作机制，实现综治工作的科学化管理。为确保中心指挥调度有力，该区正在制定相关考核方案，对各单位办理中心分流案件的情况进行考核，推动解决群众难题，确保综治中心建设取得实效。

　　据统计，挂牌以来，花果园综治服务中心社会和云平台受理案件1788件，已经办结1612件，办结率达90.16%,主要涉及城市管理、环境保护、教育培训等民生领域。