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白云区试点“互联网+调解”探索新模式和改进服务

2019-03-13 16:36
来源:多彩贵州网

  多彩贵州网讯(通讯员 梁婧)为更快更好地解决劳动争议,提高劳动争议调解服务水平,白云区人力资源和社会保障局积极开展“互联网+调解”试点工作,探索在线调解工作新模式,改进调解服务,促进劳动关系和谐稳定。近日,艳山红镇劳动人事调解中心已成功运用“互联网+调解”服务平台完成一起线上调解。

  据介绍,“互联网+调解”是运用“互联网+”和大数据思维,为当事人提供网上调解申请及案件处理进展查询服务的平台。白云区结合实际制定了《白云区“互联网+调解”试点工作实施方案》,成立了区“互联网+调解”试点工作领导小组,负责对全区试点工作进行组织、指导和工作成效考核及评估工作。目前,已将全区12个乡(镇)、社区接入全国劳动人事争议在线调解管理平台,完成试点单位调解员信息的录入工作。

  下一步,白云区将以“平等、自愿、合法、公正、及时”为原则,积极宣传和开展“互联网+调解”,更好地满足劳动人事争议当事人日益增长的调解仲裁需求。

作者:通讯员 梁婧 编辑:张杨

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