用辛勤汗水浇灌文明之花

　　 ——观山湖区世纪城社区创建文明城市志愿者工作侧记

　　多彩贵州网讯(刘璃瓦 田甜) 走在贵阳市观山湖区的世纪城社区各个角落,人们发现有这样一群身着绿背心，手系绿丝带的文明志愿者走上街头,为城区群众提供服务。他们用一腔热情和辛勤汗水改变着这座城市的面貌，而他们本身也成为这座城市最靓丽的一道风景。

　　九月的一天清晨，来自明珠助老社的陈光菊、楚琴阿姨不到6点就从8公里外的家中乘车前往区行政中心路段的文明监督岗。6点半刚到，二人便积极投入到文明劝导员工作中。随着上班高峰期临近，人行道上行人愈发增多，不料一场大雨突然造访，将陈光菊和楚琴从头到脚淋了个透，可是二人依然套上雨衣吹响口哨，坚持引导行人车辆通行，这一站就是2个小时。前来换岗的志愿者孙阿姨谈起那天的情景，不由得感慨道：“我好说歹说才将她们劝回家换湿衣服，她们的身体力行和乐于付出，给我们志愿者树立了最好的榜样！”

　　据世纪城社区服务中心主任李凡介绍，“作为志愿服务点多面广的社区，我们在开展创文志愿者服务工作以来，通过17个居委会的发动宣传和“爱心银行”的集中招募，号召志愿者前往辖区35个重要路段和公交车站进行文明引导，无论是辖区居民还是在校大学生，每一名志愿者都积极响应主动报名，目前参与的志愿者共计达到37600余人次。

　　值得一提的是，世纪城“爱心银行”在此次文明城市建设中也发挥着积极推动作用，成为吸引社区居民积极参与志愿服务的重要平台。据统计，成立5年来，“爱心银行”目前已有8200余名注册志愿者和70余个志愿团队。

　　“做文明劝导员很辛苦，无论风吹日晒、早出晚归，志愿者们都必须坚持在自己的岗位上。但最辛苦的是会经常和一些不文明行为打交道，劝导过程中遇到不被理解的情况。”十四居委会的党支部书记陈仕碧告诉笔者，在福州街与龙泉苑街交界处的人行横道，由于附近有小学，人流量车流量都很大，“劝导员吹哨提醒一开始根本不起作用。你吹你的，他走他的，家长拉着孩子跑，车辆右转抢着跑。加上路段在施工修人行天桥，路面变窄真的特别危险。”陈支书表示，通过一段时间志愿者们的耐心纠正，举起点赞牌示意车辆礼让行人的做法，大家慢慢发现，行人开始自觉走斑马线了，不抢灯抢道，配合度变很高。有的志愿者开玩笑地说：“文明口哨之前吹得费力，现在在路口几个小时也吹不到一次，市民出行形成了好习惯，这就是我们工作的意义！”

　　市民宋女士说：“这些志愿者微笑着示意市民文明出行，用实际行动保障过往行人的通行安全，他们的行动确实也在潜移默化中影响了我们。”

　　能够带动群众、发动群众自觉参与到创建文明城市活动中来，这与社区领导及居委会的参与密不可分。“以身作则，最苦的岗位自己上”，这是居委会工作者所一贯秉持工作态度。第四居委会书记杨娟娟就是这样一名基层工作者，她虽然怀有身孕，但文明引导员的岗位上从没有少过她的身影。大家都劝她注意休息，但她总是笑笑：“别担心我能行！”除了文明引导，他们还经常要走家串户，负责小区内的入户宣传工作。“居民从一开始的不配合到找到共建文明小区的需求点，工作人员做了大量耐心细致的解释工作。最让人欣慰的是，居民们越来越关注我们这些志愿者，对我们嘘寒问暖，积极参与到建设小区的队伍中来，我们就是一个温暖的大家庭。”杨娟娟开心地说。

　　实际上，这样的故事每天都在发生，志愿者张云发发动群众为方便市民出行出谋划策，志愿者刘会南帮助迷路小孩回家团聚……他们都是众多志愿者中的一员，作为建设文明城市中温暖而坚固的力量，尽己所能，服务社会，为城市的美丽书写着平凡而精彩的篇章。