智能快递柜进入中天花园小区

　　业主不在家包裹有处放

快递员正在操作快递柜准备投递。

　　此前，本报针对物管为业主代收快递的问题做过一系列的报道，其中业主与物管最大的争议就在于代收责任的归属。那么快递员如果无法将包裹直接送到收件人手中，除了物管代收，还有没有更智能化的方法？

　　居民：不再担心无人取件

　　很多人都有把包裹往家寄的习惯，但是难保快递送来时家里没有人，让物管代收又不太放心。最近，中天花园的业主可没了这样的烦恼，因为他们的包裹到了不用马上取，等下班了再慢慢取都来得及，这到底是怎么回事呢？

　　“最近一段时间，我寄到家里的包裹不用请物管代收了，因为我们小区里装了一台快递柜，我下班之后直接到快递柜，拿着快递员送包裹时系统自动发出的短信密码就能直接取件了，非常方便。”家住中天花园一期的住户陈小姐告诉记者。

　　原来，中天花园小区在一期和三期的位置增设了两台智能快递柜，这种柜子可以装下110个大小不一的快件，而且完全免费，快递员送件时不需要打电话给收件人，直接在快递柜前

　　操作，把快件放入箱子，然后输入收件人的电话号码，收件人就会收到一个密码短信，之后便像陈小姐一样用密码就能直接取到自己的快件了。

　　快递员：操作简单方便

　　业主倒是高兴了，那么快递员是否能接受这个新鲜事物呢？记者在中天花园采访时，正好遇到了申通快递与顺丰快递的快递员，只见他们把需要派送到中天花园的包裹全部拿到快递柜前，按照大小选择不同规格的柜子，顺利把快递一个一个放到柜子里，再在系统里输入收件人的电话号码，整个送件过程就结束了。

　　“我们送快递要挨个给收件人打电话，数量多不说，有时候还联系不上，要打好多次电话，费时又费力，每个月电话费还不少，非常麻烦，再加上业主很多都不在家，每次送件不成功的情况很多，很多小区物管也害怕责任追究问题不愿意收件，真挺麻烦的。”

　　看到快递员使用快递柜十分熟练的样子，记者问快递员的使用感受，申通快递小张告诉记者，这个快递柜确实解决了不少问题，不用一个个打电话给收件人，也不存在送件失败的问题，投递成功率也增加了，他们非常希望更多小区增设。

　　物管：解决最后100米的问题

　　这个智能快递柜是怎么出现在中天花园小区里的？很多业主十分感兴趣，记者通过中天花园物业管理公司了解到，这种名为“近邻宝”的智能快递柜是从6月中旬开始在中天花园小区内投入使用的，一共有两台，目的是希望能帮助业主解决包裹收取困难的问题。

　　“我们小区有8000多个住户，近几年来快递数量持续上升，每天一两百个包裹是基本的，虽然帮助业主代收包裹并不属于物管工作范围，但是我们还是在尽力做这个工作，还要拿出专门的地方和人员来处理这个事情，确实带来了不小的负担，”说起帮业主代收包裹的问题，中天物管的工作人员显得有些头疼。

　　就如同之前的报道中提到得最多的问题，包裹丢失或破损谁来负责？所以作为物管，当然希望这个问题能有更好的方式解决。

　　中天花园物管工作人员商小姐说：“我们一直都在寻找其他途径解决收包裹的问题，也到外省一些大型小区考察过，发现一种新型的智能快递柜在很多发达城市的小区十分普遍，我们与生产这种快递柜的公司联系之后，决定引进两台到中天花园试运行，这种快递柜使用起来非常方便，我们有经过培训的保安人员专门指导快递员和业主使用，而且还有智能监控确保安全问题。半个月下来，效果十分不错，业主和快递员都非常欢迎，所以下一步在7月份还会引进几台，希望业主们都能用上。”